用户协议

欢迎使用佳绩之旅（以下简称“本平台”）。本用户协议（以下简称“本协议”）是您与本平台运营方之间关于使用本平台各项服务的法律协议。请您在注册或使用本平台服务前，仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何条款，请勿注册或使用本平台。

一、服务说明

本平台提供全球文化圣地的信息、路线咨询、报名协同及相关旅行服务；具体由平台或第三方履行的事项，以当期确认单、订单页面和正式公示为准。服务包括但不限于：

• 多种文化传统的文化知识展示与教育，目录范围以页面实际内容为准。
• 文化圣地、祖庭、祖师与相关文本的信息查询与导览，具体数量以当前目录为准。
• 曹溪愿命三十印的修行内容。
• 小鸿AI智能助手，提供文化知识问答。
• 文化之旅行程的创建、预订和管理。
• 旅行日志的记录与分享。
• 订单管理与在线支付。
• 出境与跨境行前信息整理，包括护照、签证、健康、保险和当地安全提示；相关内容不构成领事、医疗、法律意见或签证代办承诺。

二、用户注册

• 真实信息：您在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。
• 账号安全：您应妥善保管您的账号和密码，因您保管不善导致的损失由您自行承担。如发现账号被盗用，请立即联系我们。
• 年龄限制：您确认在注册时已年满16周岁。16周岁以下的未成年人不得注册或使用本平台。
• 一人一号：每个用户仅可注册一个账号，不得将账号转让、出借给他人使用。

三、用户行为规范

使用本平台时，您应遵守以下规范：

• 尊重文化传统：本平台涵盖多种文化传统，请尊重各文化传统，不得发布侮辱、歧视、攻击任何文化传统的内容。
• 禁止不当内容：不得发布违法、淫秽、暴力、恐怖、虚假信息或侵犯他人合法权益的内容。
• 文明交流：在使用AI助手和社区功能时，请保持文明、友善的交流态度，促进跨宗教对话与理解。
• 合法使用：不得利用本平台从事任何违反中华人民共和国法律法规的活动。
• 禁止滥用：不得使用自动化工具、爬虫等方式批量访问平台，不得干扰平台正常运营。

四、行程服务

• 预订条款：提交报名申请只是行程沟通，不等于平台接受预订，也不会在确认前扣款。日期、人数、交通、住宿、现场安排和费用须以当期确认单及订单页面为准。
• 取消政策：每条路线的退改时点、已发生费用和可退款范围可能不同，以确认时展示并由用户接受的确认单、订单条款及适用法律为准；尚未确认的申请可按页面提示撤回。
• 退款规则：已支付订单的退款方式、币种、到账时间和手续费承担，以确认单、支付服务商规则及适用法律为准；平台不会承诺未核实的固定到账时限。
• 行程变更：因不可抗力（如天气、政策变化等）导致的行程变更，本平台将协助您调整行程或办理退款。
• 行程状态：行程经历草稿、规划中、已提交、已确认、已支付、准备中、进行中、已完成、回顾中等状态，您可在行程详情页实时查看。

跨境出行与安全准备

• 证件与签证：出发前请自行核对护照有效期、签证或入境许可、转机要求以及目的地官方入境规则；平台不保证签证获批，也不替代使领馆或边检机构的决定。
• 健康与无障碍：请根据个人健康状况评估行程，主动说明过敏、慢性病、行动、饮食或其他照护需求；疫苗、检疫与医疗要求以目的地官方和专业医疗机构信息为准。
• 保险：是否提供保险、承保主体、保障范围、免赔事项和费用以确认单及保单为准；平台未在确认前承诺保险已生效，建议自行购买适合行程的旅行保险。
• 紧急支持：出行中请先联系当地官方急救、警方、消防或现场管理方，再通过订单页咨询入口通知平台。跨境路线的当地紧急号码、使领馆和医疗机构信息应在确认单中按目的地核对，未核实的个人电话不会固定展示。
• 主体与收款：运营主体、适用的旅行社资质、实际收款主体、保险承保主体和投诉受理方式，以正式公示、确认单及订单页为准；页面未核实的信息不构成服务承诺。

International travel notice: Please verify passport validity, visa or entry-permit rules, transit requirements, health and insurance needs with the relevant official authorities before departure. The platform does not guarantee visa approval or replace an embassy, border-control authority, medical provider, insurer or local emergency service. The confirmed itinerary will identify the applicable operator, collecting entity, local contacts, currency, time zone and emergency guidance for that route.

五、支付条款

• 支付方式：支付方式、收款主体和支付入口以订单确认页及实际支付服务商页面显示为准；未显示的方式不构成平台承诺。
• 价格说明：币种、税费、服务费和实际支付金额以当期确认单及订单确认页面显示为准。
• 发票：如需发票，请在确认前向平台咨询开票主体、项目、税率和申请方式，是否能够开具以实际履约主体及确认单为准。
• 支付安全：支付过程由页面所示的支付服务商处理；平台不会要求您在聊天或表单中提供支付密码，具体安全与争议处理以支付服务商规则为准。

六、知识产权

• 本平台上展示的文字、图片、音频、视频、软件、数据及其他内容（除用户生成内容外），其知识产权归本平台或相关权利人所有。
• 未经本平台书面许可，您不得以任何方式复制、转载、传播或以其他方式使用平台内容。
• 您在本平台发布的旅行日志等用户生成内容，著作权归您所有。但您同意授予本平台非独占的、免费的许可，用于平台内展示和推广。

七、免责声明

• 旅行风险：文化之旅可能存在固有风险，包括但不限于交通、天气、健康等方面的风险。用户应自行评估旅行风险并采取适当的安全措施。本平台建议您出行前购买旅行保险。
• 信息准确性：本平台尽力确保所提供的文化信息的准确性，但不对其完整性、时效性作出保证。文化内容仅供参考。
• 第三方服务：本平台可能包含第三方服务的链接或接入，我们不对第三方服务的内容、安全性和可用性承担责任。
• AI助手：小鸿AI助手提供的信息仅供参考，不构成专业的文化、法律或医疗建议。
• 不可抗力：因自然灾害、战争、政策变化、疫情等不可抗力导致的服务中断或损失，本平台不承担责任。

八、争议解决

• 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
• 如双方就本协议内容或执行发生任何争议，应首先友好协商解决。
• 协商不成的，任何一方均可将争议提交至深圳国际仲裁院按照其当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

九、条款修改

本平台有权根据需要不时修改本协议。修改后的协议将通过平台公告、推送通知或站内信等方式通知您。如果您在本协议修改后继续使用本平台服务，即表示您已接受修改后的协议。如您不同意修改后的协议，请停止使用本平台服务并注销账号。

十、其他

• 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
• 本平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
• 本协议构成双方就使用本平台服务的完整协议，取代此前的任何口头或书面协议。

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